Sari la conținut principal

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 17 martie 2026

1. Informații generale

Acest site este operat de REZERVAR S.R.L. (CUI: 53658202, Nr. Ord. Reg. Com.: J2026006611008), cu sediul în Strada Zanelor, Nr. 12-1, Camera 6, Sat Berceni, Comuna Berceni, Jud. Ilfov, România. Societatea nu este înregistrată în scopuri de TVA (art. 310 Cod Fiscal).

2. Serviciile oferite

Prin intermediul acestui site, REZERVAR S.R.L. prezintă serviciul de creare și mentenanță de site-uri web pentru afaceri mici și mijlocii din România.

2.1. Planuri disponibile

Plan Standard:

  • Cost inițial: 0 RON
  • Abonament lunar: 150 RON (prețurile nu includ TVA, societatea nefiind plătitoare de TVA)
  • Include: design profesional personalizat, hosting rapid și securizat, mentenanță tehnică, actualizări de conținut (text, poze), suport tehnic dedicat, certificat SSL (HTTPS), SEO de bază, configurare domeniu

Plan Custom:

  • Prețuri stabilite individual, în funcție de cerințele specifice ale clientului
  • Include tot ce oferă planul Standard, plus: design complet personalizat, pagini multiple, integrări custom, SEO avansat și funcționalități suplimentare la cerere

Domeniu: Domeniul web (ex: afacerea-ta.ro) se achiziționează separat de către client. REZERVAR S.R.L. oferă ghidare în procesul de achiziție și configurare.

Prețurile pot fi modificate cu notificarea prealabilă a clienților existenți, cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noilor prețuri.

3. Formarea contractului

Completarea formularului de pe acest site constituie o solicitare de ofertă (cerere de informații), nu o comandă fermă. Contractul de prestări servicii se consideră încheiat în momentul acceptării reciproce a condițiilor comerciale, confirmate în scris (email) de ambele părți.

4. Plăți și facturare

  • Plata abonamentului se face lunar, în avans
  • Facturare electronică, transmisă pe email
  • Metodele de plată acceptate vor fi comunicate la momentul încheierii contractului
  • În cazul neplății la termen, accesul la servicii poate fi suspendat după o notificare prealabilă de 15 zile

5. Durata și încetarea contractului

  • Contractul se încheie pe perioadă nedeterminată, cu plată lunară
  • Clientul poate renunța oricând, fără penalizări, cu un preaviz de 30 de zile
  • REZERVAR S.R.L. poate înceta contractul cu un preaviz de 60 de zile
  • La încetarea contractului, site-ul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite
  • După încetare, REZERVAR S.R.L. va pune la dispoziția clientului, la cerere, o copie a conținutului site-ului (texte și imagini) în format electronic, în termen de 30 de zile

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat la distanță, fără a indica motive, în termen de 14 zile de la data încheierii contractului. Pentru exercitarea acestui drept, transmiteți o declarație la sales@rezervar.ro.

Dacă solicitați începerea prestării serviciilor în cadrul perioadei de retragere și ulterior vă exercitați dreptul de retragere, veți datora o sumă proporțională cu serviciile furnizate până la momentul retragerii.

7. Formularul de contact

Prin completarea și trimiterea formularului de solicitare de pe acest site, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale furnizate (nume, numele afacerii, telefon, email, industrie, mesaj) în scopul procesării cererii dumneavoastră. Datele din formular sunt procesate exclusiv pe infrastructura proprie REZERVAR S.R.L., găzduită în Uniunea Europeană (AWS, regiunea eu-west-1, Irlanda). Nu folosim procesatori terți de formulare web. Detalii complete despre prelucrarea datelor personale sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului de prezentare (texte, design, cod sursă, template-uri) este proprietatea REZERVAR S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Fotografiile sunt utilizate sub licență Unsplash.

Conținutul site-urilor create pentru clienți (texte, imagini furnizate de client) rămâne proprietatea clientului.

9. Limitarea răspunderii

REZERVAR S.R.L. depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă și securizată a site-urilor create pentru clienți. Cu toate acestea:

  • Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a serviciilor (SLA-uri specifice pot fi convenite în contractul individual)
  • Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate cauzate de indisponibilitatea temporară a serviciilor
  • Răspunderea REZERVAR S.R.L. este limitată la valoarea abonamentelor plătite în ultimele 3 luni

Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site de prezentare fără notificare prealabilă.

10. Legislație aplicabilă

Prezenții termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul REZERVAR S.R.L. (Judecătoria Cornetu, Jud. Ilfov), fără a aduce atingere dreptului consumatorilor de a se adresa instanței de la domiciliul propriu, conform legislației în vigoare.

11. Soluționarea online a litigiilor

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Protecția consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

  • Adresă: Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, 011865 București
  • Telefon: 021 9551
  • Web: www.anpc.gov.ro

13. Contact

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la sales@rezervar.ro sau la +40 727 489 835.